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Une équipe à votre écoute

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre toute difficulté liée à votre expérience d’achat.

Informations à inclure

Indiquez votre numéro de commande, la référence du produit et une description précise. Si nécessaire, joignez des photos ou captures d’écran.

Délais et priorisation

Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée et selon leur complexité. Les informations complètes permettent un traitement plus rapide.

Erreurs de paiement

Si vous avez été interrompu lors du paiement, décrivez l’étape où cela s’est produit et le message affiché. Nous vous aiderons à finaliser votre achat.

Suivi après résolution

Une fois votre demande traitée, n’hésitez pas à nous dire si tout est résolu. Vos retours nous aident à améliorer notre support.